Большинство из нас проводит на работе основную часть жизни, и конфликты на работе могут существенно осложнить нашу жизнь и отравить ее. В крайних случаях речь идет о смене коллектива, увольнении или даже смене сферы деятельности. Не касаясь вопросов выбора профессии, остановимся именно на конфликтной компетентности. Конфликтов не избежать - это факт. Попытаемся ответить на вопросы: Конфликт - это всегда плохо? Как конструктивно разрешать конфликты? Как себя вести в конфликте? Как оберегать свое душевное состояние?
Психологи утверждают, что конфликты могут нести и конструктивные изменения. Это один из лучших вариантов. Люди общаются в пределах рабочей этики, нацелены на решение проблемы, стремятся найти компромисс и договориться. Это нормальная ситуация.
Однако причины конфликтов могут быть в другом. Например, в коллективе есть зачинщик, "скандалист". Таких еще называют"вампирами". Для них главное - завести свару. Очень часто они добиваются своей цели "стравливая" людей друг с другом. И тут нам приходит на помощь очень простое правило - не сплетничай и не обсуждай других.
Есть очень хороший автор - Алина Сергеевна Бикеева. Предлагаю почитать ее советы на сайте http://pedsovet.su/publ/67-1-0-6192
Безусловно, есть много советов от психологов
http://www.psychologies.ru/self-knowledge/work/konflikt-na-rabote-kak-vyiyti-iz-nego-s-chestyu/
Вот 15 техник от психолога Марины Препотенской
Часто конфликт возникает на почве манипуляций. И не всегда нас выручают советы "Сделай вот так..." Мне попалась видеозапись, которая, возможно, пригодится и Вам.
Видео Разбор техник манипуляций на примерах. (Правда не все ссылки на видео - активны. Жаль)
Из книг я бы порекомендовала почитать работы Шейнова В.П.
У него есть книга "Манипулирование и защита от манипуляции"
Вот аннотация книги с сайта koob.ru
В книге описаны все встречающиеся манипуляции: между руководителями и подчиненными, женщинами и мужчинами, родителями и детьми, учителями и учениками, преподавателями и студентами; манипуляции в деловых отношениях, торговле и бизнесе.
Раскрыта психологическая сущность манипулирования и манипуляторов, описана модель манипулятивных воздействий, предложена и показана в действии эффективная система защиты от манипуляций.
Короткое и емкое видео - Конфликты, их истинные причины и способы разрешения.
Ирина и Егор Каропа, гештальт-терапевты.
Привести в норму свое душевное состояние после конфликта - это, я бы сказала, гигиена педагогического труда. Чтобы не нести негатив дальше - коллегам, в семью, детям, приведите себя в расновесие.
Есть отличный инструмент - цветотерапия. Преподаватель Томского областного института повышения квалификации работников образования - Пичугина Олеся Владимировна создала видеоролики "Антистресс" и любезно разрешила опубликовать их. Спасибо, Олеся Владимировна!
В качестве антистресса можно использовать раскраски.
Предлагаю ресурс, на котором можно скачать картинки-антистресс http://vse-raskraski.ru/antistress-dlya-vzroslykh
Например, вот такую...
Сделала презентацию в prezi. Просто, чтобы попрактиковаться :)
Надежда Бондаренко. Антистресс. Здоровье. Эмоции Sity Business school